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Refund Policy

Last updated: 24 August 2026. This English version is the binding one; translations are provided for convenience.

1. Fourteen days, no questions that matter

Every purchase — the six-month pass, the yearly subscription, mentor credit packs — carries a 14-day money-back guarantee from the day of purchase. Refunds are processed by Paddle, the merchant of record: use the link in your Paddle receipt, or write to contact@traininglab.trade and we will start it for you.

2. What a refund does to the account

A refunded pass or subscription returns the account to the free tier. Nothing is held hostage: every open practice position stays closable and stays in your brief, and everything you wrote in your journal remains yours. A refunded credit pack removes the credits it had granted; credits already spent on mentor questions are part of what the refund covers, not a debt.

3. After the fourteen days

The six-month pass is a single payment that never renews: there is nothing to cancel and nothing further to refund — it simply runs its six months and ends. The yearly subscription can be cancelled at any time via Paddle; cancellation stops the next payment and access continues to the end of the period already paid.

4. Your statutory rights

Nothing in this policy limits the rights consumer law gives you in your country, including any right of withdrawal that cannot be waived.

Politique de remboursement

Traduction fournie pour information — la version anglaise fait foi. Dernière mise à jour : 24 août 2026.

1. Quatorze jours, sans conditions qui comptent

Chaque achat — pass six mois, abonnement annuel, packs de crédits mentor — bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de l'achat. Les remboursements sont traités par Paddle, merchant of record : utilise le lien de ton reçu Paddle, ou écris à contact@traininglab.trade et nous l'engageons pour toi.

2. Ce qu'un remboursement fait au compte

Un pass ou un abonnement remboursé ramène le compte à l'offre gratuite. Rien n'est pris en otage : chaque position d'entraînement ouverte reste fermable et briefée, et ton journal reste à toi. Un pack de crédits remboursé retire les crédits qu'il avait accordés ; les crédits déjà dépensés font partie de ce que couvre le remboursement, pas une dette.

3. Après les quatorze jours

Le pass six mois est un paiement unique qui ne se renouvelle jamais : rien à résilier, rien de plus à rembourser — il court ses six mois et se termine. L'abonnement annuel se résilie à tout moment via Paddle ; la résiliation arrête le prochain paiement et l'accès court jusqu'à la fin de la période déjà payée.

4. Tes droits légaux

Rien ici ne limite les droits que le droit de la consommation t'accorde dans ton pays, y compris tout droit de rétractation auquel il est impossible de renoncer.

Política de reembolso

Traducción informativa — la versión en inglés es la vinculante. Última actualización: 24 de agosto de 2026.

1. Catorce días, sin condiciones que importen

Cada compra — el pase de seis meses, la suscripción anual, los packs de créditos de mentor — tiene una garantía de devolución de 14 días desde la compra. Los reembolsos los procesa Paddle, merchant of record: usa el enlace de tu recibo de Paddle, o escribe a contact@traininglab.trade y lo iniciamos por ti.

2. Qué hace un reembolso con la cuenta

Un pase o una suscripción reembolsados devuelven la cuenta al plan gratuito. Nada queda retenido: cada posición de práctica abierta sigue cerrable y con su brief, y tu diario sigue siendo tuyo. Un pack de créditos reembolsado retira los créditos que otorgó; los ya gastados forman parte de lo que cubre el reembolso, no una deuda.

3. Después de los catorce días

El pase de seis meses es un pago único que nunca se renueva: no hay nada que cancelar ni nada más que reembolsar — corre sus seis meses y termina. La suscripción anual se cancela en cualquier momento vía Paddle; la cancelación detiene el siguiente pago y el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.

4. Tus derechos legales

Nada aquí limita los derechos que la ley de consumo te otorga en tu país, incluido cualquier derecho de desistimiento irrenunciable.

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